ITとは、情報技術（Information Technology）のことです。コンピュータ等といった情報処理の基礎技術、または応用技術の総称をします。アメリカのITAAで示すITの定義は、「コンピュータをベースにした情報システム。特にコンピュータのハードウェアやアプリケーションソフトウェア等の研究・開発・デザイン・実装・サポート・マネージメントのこと」です。
このIT技術によって今まで手動で行われていた作業をコンピュータを使って効率化・発展させたり、今までなかったサービスが生み出されたりしてきました。今需要が高いスマホ等といったものもIT技術が発達しているからこそ、存在するものです。
このIT技術はビジネスにおいても必要とされています。広報や営業、社内の管理業務、接客・顧客サポートといった業務でIT技術は多く利用されているのです。IT技術があるからこそ、業務が効率化されることが多数あるので、各企業では積極的にIT技術を利用すると便利でしょう。利益アップに繋がる可能性もあります。